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行业的特点造就了麦芽企业必须逆势而为,迎难而上,在激烈的竞争中不断增强核心竞争力,才能占有市场,取得效益。近年来,苏垦麦芽公司注重质量发展,产品从“销得出”逐渐向“销得好”方向转变,销售发货超过20万吨,客户集中为大啤酒集团,合同的兑现力度、企业的美誉度较大幅度的提升。
“销得好”,战略作指引。进入2017年,元旦过后,苏垦麦芽公司就召开了考核工作专题会议,三天的时间,为苏垦麦芽公司的2017年的发展定了调,也制定了一系列措施,特别是制定了“三零计划”目标—“零转商”、“零c级品”、“零退货”,“三零计划”是苏垦麦芽公司首次把采购、生产、营销供应链的两头、中间捆绑考核,也首次以“零”为考核的最终指标,突出了以质量效益发展之路,也体现了企业内部的发展决心和意志。一年来,通过“三零计划”目标指导和考核,整个供应链运行顺畅,运行能力显著提升。通过加快产品发货,降低产品库存和减少原粮库存,全年将节约财务费用800多万元。战略的指引,“三零计划”目标的实施,给苏垦麦芽公司带来了实实在在的效益。
“销得好”,市场为基础。从“销得出”到“销得好”,始终是以市场为基础,2017年苏垦麦芽公司以巩固已有市场和开发新市场为思路,积极掌握市场形势,及时应对市场变化,全年签订合同超30万吨,在合同兑现上,营销牵头召开发货协调会、质量分析会,对每一批的发货提前制定计划,整合内部资源,联合应对,优化产品结构,发货的力度加大,到10月份就提前完成了全年制定的发货目标。全年开票销售麦芽将突破25万吨,比去年增加2万吨,实现营业收入超7亿元。
“销得好” ,质量做后盾。从“销得出”到“销得好”,必须以质量做后盾,才能使产品销得好。2017年苏垦麦芽坚持问题导向,发挥内外技术力量,通过项目攻关,技术改进和创新,强化核心指标管控,科学设计工艺方案和技术路线,注重细节,精益求精,在重点指标上取得了突破,麦芽两大关键指标浊度和滤速得到了彻底的解决,麦芽浊度和浊度由过去2.5~4.5ebc降至1.0~1.5ebc,过滤由过去35~70分钟下降至10~20分钟,质量指标的稳定性、持续性、平衡性得到增强。可以说在产品质量上,解决了多年来想解决而未能解决的问题,赢得了市场的赞誉,以较好的产品质量为前提,苏垦麦芽公司实现了产品“销得出”到“销得好”,保障了企业稳定持续发展。
“销得好”,服务做保障。2017年苏垦麦芽公司提出了要走出去向行业学习、向啤酒集团学习的思路,把客服做到前面,致力为客户提供安全优质的啤酒原料和服务。客服职能整合到营销部,营销人员带着双重任务跑市场,2017年苏垦麦芽公司与啤酒集团采购、技术部门实现了良好的互动,共同解决了一些问题,促进了双方的关系,也带了苏垦麦芽公司整体的提升。到目前为止,客户投诉发生35起,去年同期142起,下降75.4%。良好的客服,使苏垦麦芽公司产品和服务得到了客户称赞,促进了发货,资金回笼的力度也加快。
2018年即将到来,苏垦麦芽公司将牢牢把握高质量发展的要求,坚持质量第一、效益优先,在创效水平和产品结构上优化提升,扬长避短,攻坚克难,狠抓内部管理,大力开拓市场,强化风险控制,着力提升发展的内涵、质量和效益,努力实现企业跨越发展。